на верх

Все видео уроки на нашем канале

 

Обучающие вебинары

 

1Как мы можем приобрести программу? Что для этого необходимо?
Для приобретения программы Мастер-Агент необходимо написать запрос по электронной почте на адрес info@mag.travel с указанием названия и реквизитами вашей компании. Или пройдите регистрацию 
2Печатает ли программа договоры путевки Тур1 и прочие необходимы документы для агентства?
Да в программе заложены несколько вариантов отчетов это: договоры, путевки, бланки-заявки, акты и прочие документы необходимые для работы турагентства. Возможно, каких либо вариантов (шаблонов) документов может не быть в программе. Если наши варианты документов вам не подходят, то мы можем по вашему примеру подготовить нужный вариант такого документа.
3Могу ли я самостоятельно поменять шаблоны договора, бланка, заявки прочие документы?
В системе уже существуют некоторые бланки. Вы можете их изменить, самостоятельно нажав на меню АДМИНИСТРИРОВАНИЕ => УПРАВЛЕНИЕ ОТЧЕТАМИ далее выберите необходимый отчет и нажмите кнопку ПРАВКА в левом нижнем углу нажмите кнопку ШАБЛОНЫ далее выберите нужный профиль и с помощью встроенного механизма дизайнера отчетов (кнопка ДИЗАЙНЕР) вы сможете редактировать нужный вам отчет. Подробнее о дизайнере отчетов.
4С какими туроператорами настроен импорт заказов из систем бронрования?
Автоматический обмен данными настроен с туроператорами, согласно списка. Список постоянно увеличивается и зависит только от того желает ли оператор работать в таком режиме. Все наши клиенты, работающие на ПК Мастер-Тур и Мастер Web, могут абсолютно бесплатно настроить такой обмен.
5Как обновить Мастер-Агент до последнего релиза?
Необходимо прислать запрос на info@mag.travel и сообщить какой у Вас текущий релиз программы. Если Вы хотите начать работать с чистой базой, то просьба указать это в письме.
 
 
6При вводе данных о клиенте не удается сохранить информацию:
Проверьте все ли обязательные поля заполнены верно (они подсветятся красным), для настройки перейдите в Настройки – Настройки полей клиента.
 
7Если у Вас была другая нумерация путевок отличная от текущей:

Перейдите в Настройки – Настройки. В таблице найдите секцию «Путевки» и обратите внимание на «Расширенный формат нумерации».

 

8Как заполнить фин. гарантии у партнера?

Перейдите в «Партнеры» выберите нужного партнера и нажмите «Редактировать», далее перейдите в «Юр. лица» – нажмите «Редактировать» и перейдите на вкладку «Финансовое обеспечение».

 

9Не могу авторизоваться в Мастер-Агент 2015:
Убедитесь в правильности ввода ID, Логин, Пароля на странице авторизации и раскладки клавиатуры (кириллица или латиница).
Обратитесь к Администратору в Вашей организации что бы проверил не заблокирован ли Ваш логин для входа в Мастер-Агент.

 

10Не могу распечатать отчет (договор) в Мастер-Агент 2015:

Выберите путевку (платеж) нажав на галочку слева от путевки (в красной, зеленой, серой зоне) и попытайтесь снова через меню Создать отчет – выбрать отчет (договор).

 

11Не могу удалить путевку в Мастер-Агент 2015:

Обратитесь к Администратору в Вашей организации что бы проверил, установлены ли разрешающие права на удаления путевок/заявок для вашего логина используемый входа в Мастер-Агент (должны быть установлены такие права как: Путевка. Удаление заявки; Путевка. Удаление путевки)

 

12Во время авторизации в Мастер-Агент 2015 вышло «Вход в систему запрещен»:

Обратитесь к Администратору в Вашей организации что бы проверил не заблокирован ли Ваш логин для входа в Мастер-Агент.

 

13Возможен ли прием платежей с помощью Pay.Travel?

Да возможен, инструкция для подключения: http://wiki.mag.travel/index.php?title=Pay.Travel

 

14Возможен ли прием платежей с помощью Appex?

Да возможен, инструкция для подключения: http://wiki.mag.travel/index.php?title=Appex

 

15На старой версии Мастер-Агент у нас была выгрузка в 1С:

Данная функция находится в разработке. В скором времени будет доступной. Следите за новостями!

 

16Возможно ли установить на наш сайт поисковик по турам?

Данная функция находится в разработке. В скором времени будет доступной. Следите за новостями!

 

17В процессе работы у меня возникла ошибка 404, 500:

Напишите нам на info@mag.travel с описанием выполняемых действий и приложите скриншот с вводимыми данными.

Мы постараемся исправить в ближайшее время!