на верх
Картинка на главной

Система учета обращений (Lead manager)

 

В конце 2016 года мы приступили к разработке модуля по работе с обращениями (lead *).

Данный модуль позволяет обрабатывать:

  1. Обращения по электронной почте. Возможность интеграции с почтой уже успешно функционирует.
  2. Обращения по телефону. При подключении телефонии все звонки попадают в базу и есть возможность посмотреть карточку клиента и всю историю по нему.
  3. Обращения с поиска на сайте. При получении такого обращения у вас есть возможность увидеть, что за тур выбрал клиент от какого оператора и сразу ссылка на корзину бронирования.  Также есть возможность подключать платежные системы.
  4. И любое другое обращение которое только может быть.

 

Настройки системы позволяют гибко настроить переходы между статусами, включить автоматическую систему напоминаний и постановки задач для менеджеров

 

*- Лид-менеджмент (англ. lead management) — это термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, разрабатываемых для привлечения новых потенциальных клиентов, как правило с помощью использования различных маркетинговых технологий.